A NielsenIQ (NIQ) anunciou a Purina como a primeira empresa divulgada publicamente a participar do ConnectAI Charter Program. No programa, engenheiros e cientistas de dados da NIQ trabalham diretamente no ambiente tecnológico da Purina para avaliar como os dados proprietários de consumidores e de mercado da consultoria podem ser integrados aos fluxos de trabalho baseados em inteligência artificial. O objetivo é tornar o acesso a informações estratégicas mais rápido e eficiente para apoiar a tomada de decisões.
O anúncio ocorre após o lançamento da iniciativa, que reúne cinco organizações globais dos setores de cuidados pessoais, cuidados para pets, beleza e bebidas. A expectativa da empresa é divulgar novos clientes e estudos de caso à medida que os projetos avancem.
"Entender as necessidades dos tutores de pets exige uma visão clara de como os comportamentos dos consumidores, os hábitos de compra e as tendências da categoria estão evoluindo", afirmou Brian Donovan, da área de Estratégia e Insights da Purina. Ele afirma também que a companhia está trabalhando com a NIQ para avaliar como sua inteligência de mercado pode ser incorporada aos fluxos de trabalho baseados em IA, “permitindo que equipes acessem insights relevantes com mais eficiência e tomem decisões com maior confiança”, disse.
O que é o ConnectAI?
O ConnectAI é uma das primeiras iniciativas da estratégia "Intelligence that Fuels AI" ("Inteligência que impulsiona a IA"), lançada pela NIQ para transformar inteligência de mercado em decisões de negócios.
A plataforma foi desenvolvida para integrar os dados proprietários da NIQ, seus modelos analíticos, informações sobre produtos e contexto de negócios aos ambientes de inteligência artificial dos próprios clientes. Nesses ambientes, essas informações podem ser combinadas aos dados e sistemas internos das empresas para alimentar agentes de IA e automatizar fluxos de decisão recorrentes.
Segundo a NIQ, o ConnectAI complementa sua estratégia de aplicações de IA e inteligência para o varejo, oferecendo diferentes formas de utilização de seus dados: diretamente pelos produtos da empresa, dentro da infraestrutura tecnológica dos clientes ou por meio de fluxos de trabalho desenvolvidos em conjunto.
As organizações estão deixando para trás a fase de experimentação com inteligência artificial e passando a focar em como colocá-la em operação de forma escalável, governada e útil para os negócios, aponta Jim Peck, presidente do conselho e CEO da NIQ. "O ConnectAI amplia o acesso dos clientes à inteligência detalhada da NIQ, preservando a proteção de nossos dados e modelos proprietários. Dessa forma, conseguimos apoiar os programas de IA que nossos clientes já estão desenvolvendo de maneira segura, escalável e capaz de gerar valor contínuo."
Equipes dedicadas para desenvolver agentes de IA
Cada projeto do ConnectAI conta com uma equipe dedicada de engenheiros e cientistas de dados da NIQ, que atua em conjunto com o cliente para configurar agentes de IA e fluxos de decisão adaptados às operações, prioridades, sistemas e indicadores de desempenho de cada organização.
Segundo a empresa, o modelo foi desenvolvido para criar serviços de plataforma que possam ser replicados em diferentes organizações, mantendo a flexibilidade necessária para atender às particularidades de cada cliente e de seus processos críticos.
"O verdadeiro diferencial estará entre organizações cuja IA opera com informações confiáveis sobre consumidores e mercados e aquelas cuja IA trabalha com suposições. Estamos selecionando um número reduzido de clientes para construir essa base conosco, dentro de suas operações e com nossos engenheiros atuando lado a lado. Para quem começar agora, a vantagem competitiva tende a se ampliar ao longo do tempo”, disse Irina Stoian, diretora comercial de IA da NIQ.
