Em busca de conveniência, os tutores estão adotando uma nova forma de se relacionar com as compras online: serviços de assinatura. De entregas recorrentes de sacos de ração a caixas selecionadas de petiscos artesanais, o comércio eletrônico por assinatura deixou de ser um canal secundário, segundo análise da Packaged Facts presente no relatório Pet Food in the US, 19th Edition, lançado em novembro de 2025.
“O e-commerce lidera as vendas de pet food no varejo dos Estados Unidos, com os varejistas físicos de massa/supercenters ficando em um distante segundo lugar, seguidos pelas redes especializadas em produtos para pets”, aponta o relatório. A Packaged Facts prevê que o canal continue ganhando participação dos demais, mas em um ritmo um pouco mais lento nos próximos anos, impulsionado pela forte competitividade de marketplaces como a Amazon.com e pelas vendas baseadas em assinatura.
Segundo a Packaged Facts, 27% dos consumidores dos Estados Unidos estão utilizando algum tipo de assinatura ou serviço de entrega programada para categorias de produtos cotidianos, como alimentos, produtos domésticos e pet food. O uso sobe para 36% entre tutores da geração Z, millennials e da geração X, mas cai para 17% entre boomers, evidenciando uma forte divisão geracional movida pela tecnologia. Tutores mais jovens já entram no mercado esperando a conveniência básica do modelo “configurar e esquecer”, com reposição automática.
No setor pet, as assinaturas já fazem parte do mainstream. De acordo com uma pesquisa da Packaged Facts, realizada em janeiro de 2025, 39% dos consumidores de produtos para animais de estimação utilizam a internet para algum tipo de assinatura. Desse total, a categoria mais popular é a de pet food, representando 20% das assinaturas online.
Tutores buscam preços competitivos e conveniência, e as assinaturas pelo e-commerce oferecem exatamente isso, afirmaram os analistas. No Brasil, um cenário similar já pode ser observado visto que as vendas de produtos pet em e-commerce cresceram 300% em 2025.
As assinaturas oferecem a marcas e varejistas a oportunidade de estabelecer bases de negócios mais sólidas e gerar receitas mais estáveis e previsíveis. Além disso, criam um fluxo automático de dados demográficos importantes sobre os pets e seus tutores. Segundo o relatório, essas informações apoiam maior personalização, promoções mais direcionadas e desenvolvimento de produtos baseado em padrões reais de alimentação.
As assinaturas também reduzem a pressão constante de conquistar novos clientes que podem comprar apenas uma vez. Como os programas de assinatura são estruturados em torno de lares individuais e das necessidades em evolução dos pets, eles se encaixam naturalmente em estratégias de fidelização.
