Com o setor projetando faturar mais de R$ 77 bilhões em 2025 e mais de 164 milhões de pets integrando famílias brasileiras, segundo dados da Associação Brasileira das Empresas do Setor de Animais de Estimação (Abempet), há um enorme potencial para os varejistas, especialmente supermercados, prepararem seus corredores de produtos pet para a demanda crescente.
Um relatório da Food Industry Association (FMI), a associação comercial nacional da indústria de alimentos nos Estados Unidos, destaca que os varejistas têm boas chances de lucrar se utilizarem os corredores e espaços dedicados aos pets para atender às necessidades dos animais e de seus tutores.
Os dados do relatório reforçam que, para conquistar o consumidor pet, os varejistas precisam investir em experiências omnichannel que combinem conveniência, flexibilidade e múltiplas opções de atendimento.
Segundo a FMI, 84% dos lares americanos com pets ainda realizam compras diretamente em lojas físicas. Quando perguntados sobre os métodos de compra dos quais “não podem abrir mão”, 38% dos tutores destacaram as lojas físicas.
No total, representam 62% das vendas de pet food nos Estados Unidos. Para aproveitar as visitas dos consumidores que vão às lojas especialmente para comprar ração, a Associação recomenda criar zonas de destino que ofereçam conveniência e entretenimento.
Estratégias para vendas de pet food no varejo
Segundo a FMI, o segredo está em aproveitar o aumento do tráfego nas lojas físicas otimizando a experiência do cliente. Isso envolve tanto eficiência quanto descoberta: merchandising inteligente, mensagens que destaquem inovações e ofertas que reforcem novas tendências. Dessa forma, cada visita à loja se transforma em uma oportunidade de conversão e fidelização.
Estratégias de cross-merchandising, como posicionar snacks próximos a itens de higiene e cuidados, também ajudam a aumentar o ticket médio e fortalecer a percepção de conveniência.
Além disso, o fato dos consumidores visitarem o supermercado várias vezes por mês cria oportunidades para impulsionar vendas por conveniência, reposição e até compras por impulso, afirma o relatório.
Compras planejadas com antecedência
De acordo com a FMI, 8 em cada 10 consumidores (79%) planejam as compras de produtos pet com antecedência. Isso representa uma oportunidade para os varejistas destacarem suas ofertas em panfletos, aplicativos, sites, redes sociais e sinalizações dentro da loja.
A associação recomenda que os varejistas facilitem a localização e a compra dos produtos pet, criando uma categoria bem definida, alocando espaço conforme o potencial de vendas, alinhando o sortimento às necessidades dos consumidores, agrupando itens relacionados, usando sinalização para atrair compradores e mantendo promoções e exposições consistentes.
Oportunidade omnichannel
Segundo o relatório do FMI, os consumidores tendem a gastar mais quando têm acesso a opções de compra omnichannel.
Os dados indicam que 51% dos consumidores compram produtos pet pelo modelo ship-to-home (envio para casa), 27% recorrem à retirada na loja, 22% fazem assinaturas e 17% recebem por delivery.
Sendo assim, varejistas que oferecem transições fluidas entre os canais digitais e físicos podem capturar uma fatia maior do mercado. Entre os principais motivos que levam os clientes a comprar online estão facilidade de acesso, melhor custo-benefício e qualidade, preço acessível e variedade de opções.
