O e-commerce ainda representa uma parcela relativamente pequena do mercado mexicano de alimentos para pets, mas exerce uma influência desproporcional nas decisões de compra dos consumidores. A constatação é de Melanie Torres, analista sênior de pesquisa da Euromonitor International, afirmada durante sua apresentação no congresso Foro Mascotas, realizado em Guadalajara, no México.
Para ela, o e-commerce funciona mais como uma ferramenta de descoberta para os consumidores. “Eles conseguem acompanhar as mudanças de preços, comparar como um produto é apresentado em diferentes varejistas online e também observar as mudanças na oferta de produtos”, disse.
Torres reforça que o cenário torna a presença digital das empresas cada vez mais relevante, mesmo que a maior parte das vendas continue acontecendo em lojas físicas. Segundo ela, isso também significa um momento propício para fabricantes avaliarem como as ferramentas de inteligência artificial interpretam suas marcas, já que consumidores utilizam cada vez mais a IA para comparar produtos, ingredientes e práticas de fabricação antes de tomar uma decisão de compra.
“O site da sua marca e as páginas dos seus produtos são amigáveis para ferramentas de IA? O que a inteligência artificial está dizendo sobre sua marca? Como ela interpreta o seu produto?”, questionou.
Inspiração nos sabores e tradições locais do México
Na palestra, Torres também relacionou a busca por inovação à diversidade cultural e regional do México. Fabricantes que voltam seu olhar para o país podem ser mais bem-sucedidos quando não dependem exclusivamente de tendências globais. “ É um mercado muito diverso. Como sua marca pode celebrar as tradições locais e as características demográficas dos seus consumidores?”
Ela sugeriu adaptar estratégias de sucesso do mercado de alimentos para consumo humano, desenvolvendo petiscos inspirados em datas comemorativas, ingredientes regionais e sabores familiares aos consumidores mexicanos.
Segundo Torres, a inovação bem-sucedida começa pela compreensão do consumidor, e não pela simples busca por tendências. “O objetivo é desenvolver produtos, serviços e campanhas que atendam às preferências específicas do seu consumidor. E, para isso, é preciso ir além das abordagens genéricas e padronizadas.”
Para os fabricantes, isso significa combinar parcerias estratégicas com o varejo, conteúdo digital preparado para a era da inteligência artificial e inovação alinhada às características locais para fortalecer a confiança do consumidor em um mercado mexicano de alimentos para pets cada vez mais competitivo.
